Înscrierea în audiență

Pentru a putea fi înscris în audientă, în vederea soluţionării problemei, este necesar să se urmeze calea ierarhică, și anume:

  • 1. inițial se solicită clarificări de la serviciul specializat al instituției.

  • 2. în cazul nerezolvării problemei la nivelul serviciului sau răspunsul primit este nemulțumitor, cetăţeanul va solicita înscrierea în audienţă la conducerea unității.

Transmiterea solicitării pentru audienţă se poate realiza prin una din următoarele modalități:

prin telefon la secretariatul instituției:

Secretariat : 0251.599.388

prin corespondență, la adresa:

Str. Mitropolitul Firmilian nr.14
Craiova, Cod poştal 200381
Dolj, România

Dacă solicitarea audienței se va face prin corespondență sau prin e-mail vă rugăm să folosiți Cererea de înscriere în audiență

Audienţele pot fi acordate:

  • la sediul instituției, în cadrul unei întâlniri programate și anunțate în prealabil.

  • telefonic, cu stabilirea în prealabil a datei și orei.

Programarea în audiență se va realiza în funcție de locurile disponibile și doar în situația îndeplinirii condițiilor enumerate anterior. Restul cetățeniilor vor fi înscrişi pe o listă de aşteptare iar în funcţie de posibilităţi şi de problematică, aceştia vor fi programaţi, urmând să fie contactaţi ulterior, pe email sau telefonic, pentru confirmarea zilei şi orei când și unde vor fi primiţi în audienţă.

Numărul maxim al persoanelor înscrise în audienţă va fi de 6 persoane/zi de audienţă.

Pentru a putea respecta măsurile impuse de pandemie şi pentru evitatea aglomeraţiei, programările se vor face la interval de aproximativ 15 minute și vor fi primite maxim 2 persoane la o programare.



Program de audiențe

  • Lorena Nicolaiță (administrator Termo Urban Craiova)

    Miercuri: 12 00 - 16 00