• Acasă
  • Contracte
  • Informații
    • Acte necesare debranșare
    • Eliberare avize
    • Audiențe
    • Legislație
    • Ajutoare energie termică
    • Cardul de energie
  • Formulare
  • Despre noi
    • Integritate instituțională/Regulamente/Avertizori
    • Declarații de avere și interese
    • Situații financiare
    • Informații de interes public
    • Contact
  • Anunțuri
Contul meu
  1. Acasă
  2. Integritate instituțională/Regulamente/Avertizori


Integritate instituțională - Regulamente - Avertizori de integritate

Integritate instituțională

  • Declarație de asumarea agendei de integritate organizațională Termo Urban Craiova

    Valabil începând cu data de 11.04.2022

  • Plan de integritate al Termo Urban Craiova

    Valabil începând cu data de 09.04.2021

  • Codul etic și de conduită al salariaților Termo Urban Craiova

    Valabil începând cu data de 09.04.2021

Toate documentele sunt în format „PDF”


Regulamente

  • Regulamentul de organizare și funcționare al Termo Urban Craiova

    Valabil începând cu data de 09.04.2021

Toate documentele sunt în format „PDF”


Avertizori de integritate

În conformitate cu prevederile Legii nr. 361/2022 privind protecția avertizorilor de interes public, a fost desemnată o persoană responsabilă cu primirea, înregistrarea, examinarea, efectuarea de acțiuni subsecvente și soluționarea raportărilor în interes public, referitoare la încălcări ale legii în cadrul societății Termo Urban Craiova SRL.

Raportarea privind încălcări ale legii se efectuează, în principal, prin intermediul canalelor interne de raportare existente, astfel:

  • Prin e-mail la adresa: avertizari@termourban.ro
  • Telefonic la numărul 0251.599.388. Conversația poate fi înregistrată;
  • Prin corespondență poștală pe adresa instituției, cu condiția obligatorie ca plicul să fie sigilat și marcat confidențial, cu mențiunea ”Raportare conform prevederilor Legii nr. 361/2022, privind protecția avertizorilor în interes public”;
  • Personal prin prezența la sediul societății Termo Urban Craiova (cu programare prealabilă efectuată la telefon sau e-mail);


  • Informare privind protecția avertizorilor de integritate

    Valabil începând cu anul 2022

  • Model de raportare avertizori

    Valabil începând cu anul 2022

Toate documentele sunt în format „PDF”


Contract cadru

  • CONTRACT-CADRU de furnizare a energiei termice

    Ordinul ANRSC nr.483/2008 publicat în Monitorul Oficial Nr. 735/2008

Toate documentele sunt în format „PDF”


ADRESĂ

Str. Mitropolitul Firmilian nr.14
Craiova, Cod poştal 200381
Dolj, România

TELEFONUL CETĂŢEANULUI
Telefon gratuit: 0351 914

PROGRAM DE LUCRU CU PUBLICUL

Luni - Joi : 08.00 - 16.30
Vineri : 08.00 - 14.00

DISPECERAT INTERVENŢII

Telefon fix : 0251 593 402
Telefon mobil : 0771 017 189

anpc.ro

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Telefon: 021 9551

fiipregatit.ro

Platforma Națională de Pregătire pentru Situații de Urgență
Telefon: 021 3037080
© Termo Urban Craiova SRL. Toate drepturile rezervate
Designed by Informatică