Contracte
Pentru a încheia/rezilia contractul de furnizare a energiei termice cu Termo Urban Craiova SRL sunt necesare următoarele:
Asociații locatari/proprietari
Acte necesare pentru asociaţii la încheierea Contractului de furnizare energie termică (Procedură simplificată)
- 1. Cerere de încheiere contract care să conţină telefoanele de contact ale asociaţiei, administratorului, preşedintelui , e-mail-ul asociaţiei.
- 2. Încheiere Judecătoreasca (nr. dosar/an) (copie);
- 3. Certificat de înregistrare fiscala (copie);
- 4. Document bancar privitor la numărul contului IBAN al asociaţiei;
- 5. Statutul asociaţiei de proprietari având ataşat tabelul nominal cu acordul proprietarilor care s-au asociat (copie);
- 6. BI/CI preşedinte asociaţie (copie);
- 7. Protocolul încheiat între asociația nouă și asociația „mamă" din care aceasta a facut parte (numai dacă noua asociație de proprietari s-a înființat prin desprindere dintr-o altă asociație).
Agenți economici
Acte necesare pentru agenții economici la încheierea Contractului de furnizare energie termică
- 1. Cerere de încheiere a contractului de furnizare a energiei termice; (Descarcă Cerere)
- 2. Certificat de înregistrare fiscală (copie);
- 3. Document bancar privitor la numărul contului IBAN al societăţii;
- 4. BI/CI reprezentant societate (copie)/împuternicire reprezentant legal;
- 5. Contract de vânzare – cumpărare sau de închiriere/comodat, după caz (copie);
- 6. Declaraţie din partea proprietarului spaţiului prin care acesta se obligă ca în cazul în care chiriaşul părăseşte spaţiul şi are datorii la Termo Urban Craiova SRL, să achite ca proprietar, datoriile (numai în caz de închiriere/comodat).
Rezilierea Contractului de furnizare energie termică
- 1. Cerere de reziliere a contractului de furnizare a energiei termice. (Descarcă Cerere reziliere)
- 2. Conform Art.5 din Contractul de furnizare a energiei termice, rezilierea contractului se poate face cu un preaviz de 30 de zile calendaristice și numai după achitarea la zi a tuturor debitelor datorate către furnizor.
Notificări
În data de 23 mai 2025 au fost notificate pentru debranșare de la sistemul centralizat de furnizare a energiei termice, un număr de 82 de Asociații de locatari/proprietari cu debite restante mai vechi decât termenul legal de 45 de zile pentru achitare.
Termenul legal stabilit pentru achitarea facturilor potrivit Contractului de furnizare a energiei termice este de 45 de zile, termenul de scadenţă de 15 zile de la data emiterii facturilor, plus 30 de zile perioada de graţie (adică după alte 30 de zile de la data scadentă) în conformitate cu Art.41 alin.(1) pct.a) din Legea serviciului public de alimentare cu energie termică nr. 325/2006 (*republicată în 2023)
Neachitarea facturii în termen de 30 de zile de la data scadenței atrage penalități de întârziere, conform prevederilor art. 42 alin.(10) din Legea serviciilor comunitare de utilități publice nr. 51/2006 (*republicată în 2013).
În atenția asociațiilor de proprietari și agenților economici debranșați de la sistemul centralizat de furnizare a energiei termice pentru debite restante.
Rebranșarea clienților la care s-a oprit furnizarea energiei termice se face în conformitate cu Art.42, alin.(12) din Legea serviciilor comunitare publice nr.51 din 08.03.2006 , publicată în Monitorul Oficial nr.254 din 21.03.2006 și republicată în Monitorul Oficial nr.121 din 05.03.2013, și anume „Reluarea furnizării/prestării serviciului se face în termen de maximum 3 zile de la data efectuării plății;cheltuielile aferente suspendării, respectiv reluării furnizării/prestării serviciului, se suportă de utilizator"
Anunțuri și comunicate
Întrebări frecvente
Aici puteti afla raspunsuri la întrebarile cele mai frecvente primite din partea clienților noștri.
-
Cum mă pot rebranșa în cazul în care s-a întrerupt furnizarea energiei termice pentru debite restante?
Rebranșarea clienților la care s-a oprit furnizarea energiei termice se face în conformitate cu Art.42 alin.(12) din Legea serviciilor comunitare publice nr.51 din 08.03.2006 , publicată în Monitorul Oficial nr.254 din 21.03.2006 și republicată în Monitorul Oficial nr.121 din 05.03.2013, și anume „Reluarea furnizării/prestării serviciului se face în termen de maximum 3 zile de la data efectuării plății;cheltuielile aferente suspendării, respectiv reluării furnizării/prestării serviciului, se suportă de utilizator"
-
În ce cont pot achita facturile emise?
Plata facturile emise de către Termo Urban Craiova, se poate face în următoarele conturi:
RO88 UGBI 0000 3220 2099 8RON deschis la GARANTI BANK
RO51 UGBI 0000 3220 4084 3RON deschis la GARANTI BANK (ESCROW)
RO97 TREZ 2915 069X XX02 5232 deschis la TREZORERIE (numai pentru instituții bugetare) -
Noua societate va pune la dispoziție documentele în format digital?
DA. Documentele (Facturile, borderourile de ajutoare, încasările) sunt deja disponibile pe noua platformă online a Termo Urban Craiova SRL. Pentru a obține accesul pe platforma se poate folosi același nume de utilizator și parolă ca pentru vechea platformă. Dacă a-ți uitat sau nu cunoașteți parola, puteți suna la Serviciul Facturare/Informatică, la numărul de telefon 0251 532 658, pentru a obține accesul pe platformă.
-
Sunt obligat să închei un nou contract de furnizare a energiei termice?
DA. Vechiul contract de furnizare a energiei termice este încheiat cu fosta societate Termo Craiova SRL. Acesta a fost denunțat de către lichidatorul judiciar SIOMAX SPRL, începând cu data de 09.04.2021. Pentru a putea beneficia de apă caldă și căldură în continuare trebuie încheiate noi contracte de furnizare.
NOTIFICARE
-
Cum au fost emise facturile pentru lunile de tranziție martie 2021 - aprilie 2021?
Factura lunii martie a fost emisă de fosta societate Termo Craiova SRL
În luna aprilie sunt emise două facturi și anume:
Pentru perioada 01 - 08 aprilie factura este emisă de fosta societate Termo Craiova SRL.
Pentru perioada 09 - 30 aprilie factura este emisă de către noua societate Termo Urban Craiova SRL.
Începând cu luna mai 2021 facturile sunt emise numai de către noua societate Termo Urban Craiova SRL.
-
Cui mă adresez dacă am neclarități privitoare la tranzacțiile efectuate cu fosta societate Termo Craiova SRL?
Pentru orice neclaritate/corecții referitoare la operațiunile contabile efectuate în relația cu Termo Craiova SRL, trebuie să vă adresați lichidatorului judiciar: SIOMAX SPRL
Contact
Adresă:
Str. Mitropolitul Firmilian nr.14
Craiova, Cod poştal 200381
Dolj, România
Telefoane/Fax:
Fax : 0251.595.567
Secretariat : 0251.599.388
Serviciul Facturare : 0251.532.658
